1. Wie we zijn en waar deze voorwaarden over gaan
DNSWatcher is een online dienst van PC Patrol, gevestigd aan Ter Hofstadlaan 23, 5711 VS Someren (KvK 24483387). Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van DNSWatcher, zowel het gratis pakket als de betaalde pakketten. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Je account
- Je geeft bij het aanmaken van je account juiste gegevens op en houdt die actueel.
- Je bent verantwoordelijk voor alles wat er met je account gebeurt, ook door teamleden die je uitnodigt. Houd je wachtwoord en API-sleutels geheim. We raden tweestapsverificatie aan.
- Je voegt alleen domeinen toe die je zelf beheert of waarvoor je toestemming hebt van de eigenaar. DMARC-rapporten tonen we alleen voor domeinen die je via een TXT-record hebt geverifieerd.
3. Wat DNSWatcher doet
DNSWatcher controleert openbare DNS-gegevens van je domeinen, verwerkt DMARC-rapporten die naar ons rapportadres worden gestuurd en stuurt meldingen als er iets verandert. De inhoud van elk pakket staat op de prijzenpagina. We mogen de dienst verbeteren en aanpassen. Halen we een wezenlijke functie weg uit een betaald pakket, dan laten we je dat vooraf weten.
DNSWatcher geeft inzicht en advies. Wijzigingen in je DNS voer je zelf (of je IT-partner) door. Wij passen niets aan in jouw DNS.
4. Pakketten, prijzen en betaling
- Prijzen staan op de prijzenpagina en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaalde pakketten worden per maand of per jaar vooruit betaald via Mollie, met automatische incasso na de eerste betaling.
- Nieuwe accounts kunnen een proefperiode krijgen. Na afloop val je terug op het gratis pakket, tenzij je een betaald pakket kiest.
- We mogen prijzen aanpassen. Een prijsverhoging geldt pas vanaf je volgende periode en we melden die minimaal 30 dagen vooraf.
- Mislukt een incasso, dan krijg je bericht. Blijft betaling uit, dan mogen we je account terugzetten naar het gratis pakket.
5. Opzeggen
Je kunt een betaald pakket op elk moment opzeggen in de app. Je houdt de functies van je pakket tot het einde van de periode die je al hebt betaald; daarna ga je over naar het gratis pakket. Betaalde periodes worden niet terugbetaald. Je kunt je account helemaal verwijderen via je instellingen.
6. Redelijk gebruik
Gebruik DNSWatcher niet om domeinen van anderen zonder toestemming in kaart te brengen, om de dienst te overbelasten of om beveiliging te omzeilen. Voor de gratis check, de API en meldingen gelden limieten om misbruik te voorkomen. Bij misbruik mogen we je toegang beperken of je account opschorten.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best om DNSWatcher continu beschikbaar te houden en storingen snel op te lossen. We kunnen niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking werkt, of dat elke wijziging in je DNS direct wordt opgemerkt. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden.
8. Aansprakelijkheid
DNSWatcher is een hulpmiddel en vervangt niet je eigen verantwoordelijkheid voor je DNS en e-mail. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of gemiste e-mail. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
9. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Waar we gegevens namens jou verwerken, geldt onze verwerkersovereenkomst.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen laten we je dat minimaal 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet anders bepaalt. We proberen er natuurlijk eerst samen uit te komen: bel of mail ons gerust.